Coaching d’Équipe et d'Organisation
Accompagner le cycle de vie des équipes
Les équipes se créent et disparaissent de plus en plus vite. Les changements d’organisation, l’internationalisation et le renouvellement naturel des équipes les transforment en permanence.
Dans des contextes qui peuvent être qualifiés aujourd’hui au minimum d’incertains, et souvent plutôt de chaotiques, les acteurs ne possèdent plus qu’une partie des informations qu’ils devraient avoir pour prendre des décisions ou les mettre en œuvre. Ils interagissent en fonction de leurs propres représentations, d’enjeux personnels ou de leurs valeurs.
Il revient alors au système de management et à la culture de l’entreprise d’assurer une cohérence d’ensemble des décisions et actions engagées par chacun de ses acteurs.
Pour permettre la transformation des modes de fonctionnement, il faut accepter de renoncer à l’existant et oublier ce qu’on savait pour pouvoir accéder à un autre niveau de développement et faire autrement. Pas toujours facile!
Un coaching d’équipe vous accompagne dans cette démarche.
Faire de la coopération et de l’intelligence collective un levier de performance
Le leader de demain doit pouvoir répondre à des enjeux contradictoires et inventer de nouveaux modèles d’affaires qui répondent aux besoins de la société sous toutes leurs formes.
Pour répondre à cet enjeu, un système de gestion plus collectif, plus collaboratif et plus délégué constitue un des principaux facteurs de performance pour les entreprises.
Dans des contextes de changement et d’innovation rapides, il faut favoriser l’émergence, le développement et le maintien des compétences collectives. Elles constituent un facteur de différenciation et un avantage concurrentiel pour l’entreprise.
Vous pourrez, grâce à un coaching d’équipe, améliorer vos performances collectives :
- en faisant un diagnostic des profils et modes de fonctionnement individuels et collectifs de votre équipe ou votre organisation;
- en faisant une analyse stratégique de forces, faiblesses, opportunités et menaces de votre équipe ou de votre organisation;
- en redonnant du sens aux actions et en améliorant des pratiques managériales;
- en favorisant la coopération et le développement de l’intelligence collective.
Exemple d'accompagnement en Coaching d'équipe
Demande initiale : Résoudre des tensions au sein d’une équipe.
Bénéfice final : Définir une vision partagée, des objectifs communs, des principes de management et des modes de fonctionnement acceptés par tous et mieux travailler ensemble.
Situation
Équipe d’ une dizaine d’experts d’un département au sein d’un Service RH dans les fonctions centrales d’un grand Groupe industriel et Commercial. La Directrice de Service adopte un mode de management fondé sur la confiance et la délégation des responsabilités à ses Chefs de départements. L’équipe fonctionne sur la base d’une autonomie des experts autonomes dans le respect d’objectifs, d’un cadre général et de valeurs communes.
Le Chef du département d’experts évoluant vers de nouvelles responsabilités, les experts vont s’auto-réguler jusqu’à son remplacement. La Directrice leur a dans cette attente demandé de faire des propositions pour améliorer l’offre de services et chacun a fait des propositions. Une nouvelle responsable du département est nommée. Elle arrive d’une Direction opérationnelle, forte d’une culture de management différente, fondée sur des processus bien définis et le contrôle. Cela bouleverse un équilibre. Des tensions apparaissent entre les acteurs au sein du département.
La Directrice de Service, décide de faire appel à mes services pour faire un diagnostic général et amener les acteurs à mieux communiquer.
Ce coaching d’équipe se déroule en plusieurs phases :
- Un échange approfondi avec la Directrice de Service.
- La rédaction d’une proposition de contrat de Coaching précisant les objectifs et les modalités d’accompagnement.
- 2 entretiens individuels de 45 mn espacés de 3 semaines, programmés avec chacun des experts du département, ainsi qu’avec sa Responsable.
- La rédaction d’un premier compte-rendu d’observation avec un regard neutre.
- La restitution de ce compte-rendu auprès de la Directrice
- Une réunion de présentation du diagnostic auprès des différents acteurs en intégrant des modes de Communitation positive. Pas de mise en cause.
- L’élaboration d’un plan d’action pour redéfinir et partager une vision commune ainsi que des principes de management. Élaboration de nouvelles règles de fonctionnement acceptées par les acteurs redéfinissant les rôles et responsabilités de chacun ainsi que ses espaces d’autonomi